Unsere Ringe sind je nach Modell in zwei Ausführungen erhältlich:

Verstellbarer Ring

Dank einer leichten Verstellmöglichkeit passt er sich problemlos an die meisten Finger an.

Ring in verschiedenen Größen

Erhältlich in verschiedenen Größen für eine präzise Passform. Wir empfehlen Ihnen, Ihre übliche Größe zu wählen.
Sehen Sie sich hier unsere Größentabelle an

Wenn Sie sich unsicher sind, steht Ihnen unser Team gerne zur Seite. Kontaktieren Sie uns hier.

Bitte überprüfen Sie die eingegebenen Vornamen oder Texte sorgfältig, da Ihr Schmuckstück genau nach diesen Angaben angefertigt wird.

Sie können alle Buchstaben, Akzente und Zahlen sowie Sonderzeichen (chinesische, arabische usw.) verwenden.

Bei Datumsangaben empfehlen wir die Verwendung von Punkten, zum Beispiel: 19.09.78.

Für ein harmonisches Erscheinungsbild empfehlen wir, Vornamen oder Wörter mit einem Großbuchstaben am Anfang und anschließend Kleinbuchstaben zu schreiben.

Wir können die meisten Zeichen auf unsere Produkte gravieren, sofern sie auf einer Standardtastatur verfügbar sind.

Geben Sie einfach Ihre Bestellung auf und geben Sie dabei das gewünschte Sonderzeichen an.

Was Emojis betrifft, so können wir diese trotz ihrer Beliebtheit leider nicht gravieren.

Wir bieten keine automatische vollständige Vorschau vor der Herstellung an.

Wenn Sie jedoch eine genauere Vorschau wünschen als die auf der Produktseite angezeigte, können Sie uns kontaktieren und uns Ihre individuellen Angaben zusenden. Unser Team wird Ihnen dann eine Vorschau zukommen lassen.

Unser Schmuck wird hauptsächlich aus Edelstahl 316L gefertigt und ist mit einer Beschichtung aus 18-karätigem Gold, 18-karätigem Roségold oder 925er Silber versehen.

Einige Modelle sind auch in 925er Silber, 18-karätigem Vermeil oder 18-karätigem Rosé-Vermeil erhältlich.

Der Schmuck von Mila Sola ist für den täglichen Gebrauch konzipiert. Er ist wasser-, hitze- und schweißbeständig.

Wie jeder Schmuck behält er seinen Glanz im Laufe der Zeit noch besser, wenn er richtig gepflegt wird und wiederholter Kontakt mit Chemikalien vermieden wird.

Um den Glanz Ihres Schmuckstücks langfristig zu bewahren, empfehlen wir Ihnen, wiederholten Kontakt mit chemischen Substanzen (Parfüms, Lotionen, Reinigungsmittel) zu vermeiden.

Es wird empfohlen, Ihren Schmuck vor dem Duschen, Schwimmen im Meer oder im Schwimmbad abzulegen, um den Kontakt mit Wasser, Salz und Chlor zu begrenzen.

Durch die richtige Pflege bleibt der Glanz Ihres Schmucks über lange Zeit erhalten.

Lesen Sie unseren Pflegeleitfaden

Wir bieten kostenlosen Ersatz für beschädigte Artikel an.

Als beschädigt gelten:

- Flecken oder Flecken auf Ihrem Foto, die auf dem hochgeladenen Bild nicht zu sehen waren.

- Ein Schmuckstück, das beschädigt ist oder einen Herstellungsfehler aufweist.

Nicht als beschädigt gelten:

- Unscharfe Bilder, die darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde ein Foto mit geringer Auflösung hochgeladen hat.

- Artikel, die keine sichtbaren Flecken oder Mängel aufweisen.

Wenn ein Artikel beschädigt ist, müssen Sie uns ein Foto oder ein Video zur Verfügung stellen, bevor wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten können.

Wir sind uns bewusst, dass es Websites gibt, die unsere Produktmodelle, Bilder und manchmal sogar unser Logo kopieren, was unsere Kunden irreführen und zu Verwirrung innerhalb unserer Community führen kann. Wir kennen die meisten dieser Websites, die unsere Rechte am geistigen Eigentum verletzen, und arbeiten aktiv daran, sie zu entfernen. Unsere Priorität ist es, unsere Kunden sowie die offizielle Marke Mila Sola zu schützen.

Um sicherzustellen, dass Sie echte Mila Sola-Produkte kaufen, empfehlen wir Ihnen dringend, Bestellungen ausschließlich über unsere offizielle Website aufzugeben: milasola.fr

Bitte beachten Sie, dass uns keine andere Website als die oben genannte gehört. Sollten Sie Zweifel an der Echtheit einer Website haben oder glauben, sich auf einer betrügerischen Website zu befinden, die unsere Artikel nachahmt oder weiterverkauft, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Jedes Schmuckstück wird auf Bestellung mit größter Sorgfalt angefertigt.

Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Sobald Ihr Schmuckstück fertig ist, wird es umgehend versandt.

In seltenen Fällen kann sich diese Frist geringfügig verlängern, insbesondere wenn eine zusätzliche Qualitätsprüfung erforderlich ist oder wir auf eine Bestätigung Ihrerseits bezüglich Ihrer individuellen Gestaltung warten.

Le délai moyen de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés via Colissimo, à compter de la date d’expédition depuis notre entrepôt.

Veuillez noter que les articles personnalisés nécessitent un délai de production supplémentaire de 1 à 5 jours.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant les informations de suivi.

Die Lieferzeiten können sich aufgrund eines hohen Auftragsvolumens, logistischer Kontrollen oder äußerer Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, gelegentlich geringfügig verlängern.

Sollte sich Ihre Bestellung zu verzögern, bitten wir Sie, noch einige Tage abzuwarten oder sich gegebenenfalls mit uns in Verbindung zu setzen.

Dafür kann es mehrere Gründe geben:

Möglicherweise liegt ein Eingabefehler bei der angegebenen E-Mail-Adresse vor.

Die E-Mail befindet sich möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner, im Ordner „Junk-E-Mails“ oder im Reiter „Werbe-E-Mails“.

Wenn Sie die Bestellbestätigung erhalten haben, aber noch keine Versandbenachrichtigung, bedeutet dies wahrscheinlich, dass sich Ihre Bestellung noch in der Produktion befindet und noch nicht versandt wurde.

1. Überprüfen Sie zunächst Ihre E-Mails. Nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Ihrem Sendungsverfolgungslink. Denken Sie daran, Ihren Spam-Ordner oder den Reiter „Werbung“ zu überprüfen.

2. Verfolgen Sie Ihr Paket. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie den Versandweg mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis die Informationen nach dem Versand aktualisiert werden.

3. Falls Sie die Versandbestätigung noch nicht erhalten haben: Das bedeutet in der Regel, dass Ihre Bestellung noch in Vorbereitung oder in Produktion ist, insbesondere wenn es sich um ein individuell angefertigtes Schmuckstück handelt.

Auch wenn dies selten vorkommt, kann es zu Diebstahl oder Fehlzustellungen kommen. Bevor Sie eine Reklamation bei unserem Unternehmen einreichen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

- Überprüfen Sie, ob die in der Versandbestätigungs-E-Mail angegebene Adresse korrekt ist.

- Suchen Sie nach einer Benachrichtigungskarte.

- Überprüfen Sie die Umgebung des Zustellorts.

- Fragen Sie Ihre Mitbewohner, ob sie das Paket entgegengenommen haben.

- Warten Sie bis zu 36 Stunden, da Pakete in seltenen Fällen erst bis zu 36 Stunden nach der Zustellbenachrichtigung zugestellt werden können.

Sollten Sie nach diesen Überprüfungen immer noch keine Informationen haben, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen oder sich an Ihr örtliches Postamt zu wenden, um eine Reklamation einzureichen.

Sie haben 7 Tage Zeit, uns diese Reklamation zu übermitteln, um eine kostenlose Neuzustellung Ihrer Bestellung auf unsere Kosten zu erhalten.

Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Möglicherweise ist die Bestellnummer falsch oder Sie haben beim Kauf eine andere E-Mail-Adresse angegeben.

Sollte das Problem nach der Überprüfung weiterhin bestehen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Falls Ihre Sendungsverfolgungsnummer noch nicht funktioniert, warten Sie bitte 24 Stunden und versuchen Sie es dann erneut, bis die Sendungsverfolgungsdaten aktualisiert wurden.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Kaufbestätigung.

Nach dem Versand erhalten Sie eine zweite E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten, damit Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsdaten aktualisiert werden.

Les modifications ou annulations sont possibles tant que votre commande n’a pas encore été traitée par notre atelier. Nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible afin que nous puissions faire le nécessaire.

Ich habe meine Bestellung mit PayPal bezahlt und habe nicht gesehen, wo ich die Lieferadresse eingeben sollte.

Ich habe meine Bestellung mit PayPal bezahlt und habe nicht gesehen, wo ich die Lieferadresse eingeben sollte.

Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben und anschließend einen weiteren Artikel kaufen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Sollte Ihre erste Bestellung jedoch noch nicht versandt worden sein, können wir beide Bestellungen zu einer einzigen Sendung zusammenfassen, damit Ihre Artikel gemeinsam geliefert werden.

Bitte wenden Sie sich dazu so schnell wie möglich an unseren Kundenservice und geben Sie dabei die Nummern der betreffenden Bestellungen an.

Bitte beachten Sie, dass die Zusammenfassung von Bestellungen zu einer geringfügigen Verlängerung der voraussichtlichen Lieferzeit führen kann.